C1：面对公司高管各自所在的竖井，CEO兰斯如果不打算采取辞退策略，那么，他应该怎样处理阿赫和达蒙的矛盾？（从管理决策和管理沟通的角度进行分析）
答：我认为适合参考LC型决策模式，是领导者单独的分别找几位部属，征询他们对决策的意见，领导者会先说明决策的目的与困难，并与这些部属相互讨论什么是最佳的方案。LC型的决策模式，虽然也只是与少数几位部属分开讨论，但是因为领导者会提出困难与决策目的说明，这样的参与程度，大概有50%，可算是比较民主参与式的领导，对员工的训练与培育，也可以起到一些作用。
在该案例中，CEO兰斯应该单独找各部门的部属进行开会，征询他们对于阿赫和达蒙的矛盾有什么意见性的决策参考，或者说可以询问他们，阿赫和达蒙的矛盾是否对他们的工作已经产生了影响？具体是什么影响？把这些意见整理成册，然后再把因为内部协作不力而影响到的客户请来，让他们讲述自己与公司合作时遇到的问题。这应该能让达蒙和阿赫迈德理解，他们的矛盾已经给公司整体带来威胁，并影响客户对公司的信心。最后再把阿赫和达蒙找来开一个会，询问他们是否还有一个为了公司而共同奋斗的目标，是否能各自为公司做出一定程度的让步，化解矛盾，进行一次深层次的沟通，把对对方的意见全部都表述出来，兰斯作为CEO，也作为中间人，也要尝试帮忙解决问题。
C2：詹芭的观点是，情况一团糟，建议辞退两人或其中一人。如果你是兰斯，你会采取詹芭的建议吗？为什么？
答：我不会采取詹芭的建议，因为案例中已经描述了现在不仅仅是这两个人的矛盾，而是演化成了团队之间的矛盾，所以只是单纯的辞退一人，一来并不会对化解团队矛盾起到任何作用，二来可能还会激化矛盾，辞退一方的团队可能会士气低下，未被辞退的一方可能会觉得自己是正确的，助长了这种风气，这对公司毫无帮助，最后，这两人对公司都是非常重要的员工，无论辞退了谁，都是一个巨大的损失，而且从案例中看，两人互不相让，但是却从未流露出要走的意思，所以我认为，不应用辞退一人的方式来暂时性的解决问题，所以不采取该建议。
“我等一下把我就是自己做的那个五道题目的那个我自己这边因为我没有存我就可能只能微信里面就给你发过来，然后你帮我就是弄在那个word里面，然后看一下再直接发过去就行了。”
“你看的怎么样了啊，要么我们还是先去酒店再说吧，你这回答问题起来，每次都没完没了，我可等不了你啊。”老王对着老周翻了个白眼说道。。
“那你先打车，我在给他打个电话就行了，直接去酒店吧。”老周说道。
答：我认为适合参考LC型决策模式，是领导者单独的分别找几位部属，征询他们对决策的意见，领导者会先说明决策的目的与困难，并与这些部属相互讨论什么是最佳的方案。LC型的决策模式，虽然也只是与少数几位部属分开讨论，但是因为领导者会提出困难与决策目的说明，这样的参与程度，大概有50%，可算是比较民主参与式的领导，对员工的训练与培育，也可以起到一些作用。
在该案例中，CEO兰斯应该单独找各部门的部属进行开会，征询他们对于阿赫和达蒙的矛盾有什么意见性的决策参考，或者说可以询问他们，阿赫和达蒙的矛盾是否对他们的工作已经产生了影响？具体是什么影响？把这些意见整理成册，然后再把因为内部协作不力而影响到的客户请来，让他们讲述自己与公司合作时遇到的问题。这应该能让达蒙和阿赫迈德理解，他们的矛盾已经给公司整体带来威胁，并影响客户对公司的信心。最后再把阿赫和达蒙找来开一个会，询问他们是否还有一个为了公司而共同奋斗的目标，是否能各自为公司做出一定程度的让步，化解矛盾，进行一次深层次的沟通，把对对方的意见全部都表述出来，兰斯作为CEO，也作为中间人，也要尝试帮忙解决问题。
C2：詹芭的观点是，情况一团糟，建议辞退两人或其中一人。如果你是兰斯，你会采取詹芭的建议吗？为什么？
答：我不会采取詹芭的建议，因为案例中已经描述了现在不仅仅是这两个人的矛盾，而是演化成了团队之间的矛盾，所以只是单纯的辞退一人，一来并不会对化解团队矛盾起到任何作用，二来可能还会激化矛盾，辞退一方的团队可能会士气低下，未被辞退的一方可能会觉得自己是正确的，助长了这种风气，这对公司毫无帮助，最后，这两人对公司都是非常重要的员工，无论辞退了谁，都是一个巨大的损失，而且从案例中看，两人互不相让，但是却从未流露出要走的意思，所以我认为，不应用辞退一人的方式来暂时性的解决问题，所以不采取该建议。
“我等一下把我就是自己做的那个五道题目的那个我自己这边因为我没有存我就可能只能微信里面就给你发过来，然后你帮我就是弄在那个word里面，然后看一下再直接发过去就行了。”
“你看的怎么样了啊，要么我们还是先去酒店再说吧，你这回答问题起来，每次都没完没了，我可等不了你啊。”老王对着老周翻了个白眼说道。。
“那你先打车，我在给他打个电话就行了，直接去酒店吧。”老周说道。